Cam kết bảo mật thông tin
người dùng tuyệt đối

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 1wwin tại website 1wwin.club, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và kênh hỗ trợ khách hàng. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1wwin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — dù đã đăng ký tài khoản hay chỉ duyệt web — và mô tả cách 1wwin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

1wwin có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Chi tiết thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay, VNPay và thông tin tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank) để xử lý nạp và rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và trang bạn đã ghé thăm trên website.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi ưa thích, tần suất đăng nhập và các tương tác với giao diện người dùng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh selfie xác nhận danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ nhằm phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp cho 1wwin được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng ẩn danh và tổng hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định có thể áp dụng.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

1wwin chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở hợp pháp rõ ràng. Các cơ sở đó bao gồm: sự đồng ý của bạn (ví dụ: đăng ký tài khoản, chấp nhận cookie), thực hiện hợp đồng (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính), nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu lưu giữ hồ sơ), và lợi ích hợp pháp của 1wwin (ví dụ: ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống).

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1wwin không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1wwin.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm chống gian lận và dịch vụ phân tích chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba có liên quan đều được yêu cầu bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7. Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định có thể áp dụng. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website 1wwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực và cài đặt giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1wwin:

9. Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 1wwin, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (1wwin không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1wwin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

10. Liên kết đến trang web bên ngoài

Website 1wwin.club không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Trong trường hợp ngoại lệ, 1wwin không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bạn sử dụng.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

1wwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này được ghi rõ ở phần lịch sử cập nhật bên dưới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của 1wwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 1wwin.club, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.